Política de Frete

Política de Frete e Entrega

Na Gloss Eyewear, temos o compromisso de entregar seus produtos com agilidade, segurança e total transparência. Todos os nossos produtos possuem estoque físico em Brasília/DF e são enviados para todo o Brasil.

1. Prazos de Entrega
O prazo total para a entrega do seu pedido é composto pelo tempo de processamento mais o tempo de trânsito dos Correios:

  • Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e despachado em até 2 a 3 dias úteis.

  • Tempo de Trânsito: O prazo de entrega após a postagem varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua região e da modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX).

  • Prazo Total Estimado: De 7 a 18 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Formas de Envio
As entregas são realizadas em parceria com os Correios, através das modalidades:

  • PAC: Opção econômica com prazo padrão.

  • SEDEX: Opção expressa com prazo reduzido.

3. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso dos produtos e no CEP de destino. Eventuais promoções de Frete Grátis serão aplicadas conforme as regras vigentes anunciadas em nossos banners principais no momento da compra.

4. Rastreamento do Pedido
Após o despacho do produto, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em nossa loja em até 24 horas úteis. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega através do site dos Correios ou diretamente em nossa plataforma.

5. Condições de Entrega

  • Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados de entrega. Caso o produto retorne por endereço insuficiente ou destinatário ausente, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.

  • Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.

6. Atrasos ou Problemas com a Entrega
Caso seu pedido não chegue dentro do prazo máximo estipulado, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Se houver extravio confirmado pelos transportadores, garantimos o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, sem burocracia.

7. Contato e Suporte:

  • E-mail: glosseyewear20@gmail.com

  • Telefone/WhatsApp: (61) 98120-6960

  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta: das 08:00 às 18:00